Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est METABOLITE (SIREN 938 627 296), société éditrice du site k-vital.fr, joignable à contact@k-vital.fr.

• Compte et commandes : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique d'achats.
• Paiement : les données bancaires transitent directement chez notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Newsletter : adresse e-mail, avec votre consentement explicite.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
• Quiz diagnostic bien-être : réponses fournies volontairement, utilisées uniquement pour vous recommander des produits adaptés.
• Navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (panier, session).

• Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client (exécution du contrat).
• Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti (consentement, révocable à tout moment).
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact (intérêt légitime).
• Personnaliser nos recommandations produits via le quiz (consentement).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'activité : notre transporteur (livraison), notre prestataire de paiement sécurisé, notre hébergeur Hostinger, et le cas échéant notre outil d'envoi de newsletters. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

• Données de compte client : 3 ans à compter de votre dernier contact ou achat.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
• Adresse e-mail newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Réponses au quiz : le temps nécessaire à l'affichage de vos recommandations, non conservées à des fins de profilage au-delà.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à contact@k-vital.fr. Nous nous engageons à vous répondre sous un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité) : ceux-ci ne requièrent pas votre consentement. Si nous ajoutons à l'avenir des cookies de mesure d'audience ou marketing, ils ne seront déposés qu'après votre accord explicite via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

Le site est hébergé par Hostinger. Les échanges sont chiffrés (SSL/HTTPS) et l'accès à nos outils internes est restreint aux personnes habilitées.